Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Prestations

softwin propose des prestations de stratégie créative, création de contenus UGC, tournage, montage et livraison de contenus destinés notamment aux réseaux sociaux et campagnes publicitaires.

2. Commande et brief

La prestation est définie par le devis, la commande et/ou le brief validé. Toute modification substantielle du brief après validation peut faire l’objet d’un supplément ou d’un nouveau délai.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués dans le devis ou la commande. La facturation intervient après la prestation selon les conditions convenues. Le délai de paiement applicable est celui mentionné sur la facture.

4. Délais

Les délais annoncés dépendent notamment de la validation du brief, de la disponibilité des créateurs et de la réception des informations nécessaires.

5. Corrections

Les corrections incluses sont celles prévues dans le devis ou la commande. Une nouvelle direction créative ou une modification du brief peut constituer une nouvelle prestation.

6. Droits d’utilisation

Lorsque la commande prévoit des droits d’utilisation illimités, leur périmètre est celui défini dans la commande et les accords nécessaires avec les créateurs et autres ayants droit.

7. Responsabilité

softwin ne garantit aucun niveau déterminé de ventes, chiffre d’affaires, ROAS ou performance publicitaire. Les résultats dépendent notamment du produit, de l’offre, du ciblage, du budget média et des pages de destination.

8. Droit applicable

Les relations contractuelles sont soumises au droit belge, sous réserve des règles impératives applicables.